O que aconteceu
Realizei a compra de um kit de quarto de bebê por intermédio da magazine luiza.
O prazo do rastreio constava 15/10, estamos a 4 dias de atraso e não recebemos nenhuma devolutiva, nenhum meio de comunicação disponível nas plataforma da transportadora funciona, e também não respondem o WhatsApp.
Um comportamento repugnante é desrespeitoso para com cliente que visa o recebimento da mercadoria na data correta.
Estou gestante e a qualquer momento posso ganhar o bebê, e pela minha infelicidade não dão nenhuma satisfação e estou com o quarto da minha bebê pendente de finalizar em total descaso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Transporte Translovato respondeu
21/10/2026 às 08:04
Olá!
Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.
Se precisar de qualquer informação, estamos à disposição!
Atenciosamente, Karen Ferreira
Equipe Translovato
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 08:12
Bom dia! Não houve contato via WhatsApp, pois o número que estava cadastrado não tem WhatsApp ou seja não foi feito o contato.
Peço, por gentileza que acionem pelo WhatsApp de verdade.
O número para contato é ***** ou *****.
Aguardo o contato para resolução .