Respondida

Não recebi minha entrega e a transportadora não atende o telefone

Transporte Translovato

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Entrega era para o dia 19/10, atualizaram o status como estabelecimento fechado em horário comercial, sendo que meu condomínio tem portaria 24h, não houve nem a tentativa de entrega. Não atualizaram mais o status, não tem uma nova previsão, Os telefones não são atendidos, nos deixando sem informação alguma.

APARENTEMENTE O ÚNICO CANAL DE COMUNICAÇÃO É ESSE. Atender o telefone evitaria tantas notas baixas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Transporte Translovato respondeu

    21/10/2026 às 11:19

    Olá!

    Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.

    Pedimos também, por gentileza, que a avaliação do atendimento seja realizada somente após a finalização de todo o atendimento, pois ela será referente ao meu atendimento e à experiência que você teve conosco.

    Atenciosamente, Letícia

    Equipe Translovato