Transposeg - Cooperativa de Consumo Dos Transportadores de Cargas do Litoral Catarinense

Reclamar dessa empresa

Aracruz - ES

14/09/2026 às 14:50

ID: 259013907

Meu veículo foi atingido por um associado desta cooperativa.
No dia 18/09/2026 abri o chamado do sinistro.
Apresentei conforme solicitado pela empresa cotação com o orçamento com discriminação dos danos para substituição por peças novas e originais, exatamente no padrão em que meu carro se encontrava antes do acidente.
Contudo, a regulação da cooperativa recusa a autorização alegando que seu Regimento Interno permite o uso de peças paralelas/usadas e exige manual de garantia/revisões em concessionária para liberar peças originais. Sendo imposto essa condição.
Ressalto que: Sou terceira prejudicada - Não sou associada e não me submeto ao regimento interno ou regras do mutualismo, conforme informado pela atendente.
Amparada por lei, (Art. 944 do Código Civil): Se o meu veículo continha peças originais, a restauração deve ser feita obrigatoriamente com peças originais e novas. O uso de peças paralelas gera desvalorização do meu patrimônio.
Outra conduta que está sendo utilizada é exigir histórico de revisões para restituir o bem ao estado original é uma condição totalmente descabida e sem amparo legal.

Diante do exposto, solicito:
Exijo a autorização imediata do conserto do meu veículo com peças novas e originais da montadora. Caso a negativa persista, formalizarei a reclamação no PROCON e ajuizarei Ação Indenizatória no Juizado Especial Cível cobrando o conserto, a desvalorização do veículo e os lucros cessantes.