Seguradora Transpose nega pagamento de serviço mecânico e peças após sinistro, mantendo o carro do cliente parado há 4 meses.
Respondida
Barra Velha - SC
08/06/2026 às 13:30
ID: 250796019
As quatro meses foi a se bater ou no meu carro e a transpose tem uma segurado. E aí seguinte Colocaram uma oficina para fazer o serviço que não tá qualificado não comprou as peças e estão negando a pagar a parte de mecânica que teve problema e negando a fazer o pagamento do serviço e estou aqui já quatro meses com meu carro assim acolher sinistrado batido com problemas e não consigo resolver o problema com ele. Tenta fazer acordo. Eles não querem tento tentei todas as maneiras. Estou com as provas aqui da conversa. Eles estão só enrolando para poder pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:58
Olá, Sr. Jean,
Recebemos seu relato e gostaríamos de analisar o ocorrido com a devida atenção. No entanto, para que possamos localizar o processo de regulação, precisamos de dados específicos do evento.
Infelizmente, apenas com o seu nome, não foi possível identificar o sinistro em nossa base de dados. Por questões de segurança e sigilo, solicitamos que nos informe o número do sinistro ou a placa do veículo envolvido.
Ressaltamos que a TRANSPOSEG conta com peritos técnicos especializados no mercado, que realizam avaliações criteriosas baseadas em valores de mercado e normas técnicas de reparação.
Prezamos pela transparência e pela qualidade, e assim que recebermos os dados solicitados, faremos uma reanálise do seu caso para prestar os devidos esclarecimentos.
Por favor, envie essas informações para o e-mail [email protected] ou entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica