Seguradora Transposeg ENTREGA VEÍCULO INSEGURO E PASSÍVEL DE [Editado pelo Reclame Aqui] E POSSO SER [Editado pelo Reclame Aqui] EM UM BLITZ!!!

Resolvido
Nova Trento - SC
31/08/2026 às 05:32
ID: 257782453
A TRANSPOSEG ENTREGA VEÍCULO INSEGURO E PASSÍVEL DE [Editado pelo Reclame Aqui] E POSSO SER [Editado pelo Reclame Aqui] EM UM BLITZ!!!
Meu caminhão é assegurado por essa empresa.
Sofri um acidente onde o caminhão teve grave danos na coluna A do lado direito com ruptura total e rachadura greve na esquerda porta do lado direita tem que andar amarrada pois ela abre em movimento.
A retirar o caminhão da oficina depois de 55 dias na oficina quase causo um acidente abrindo na rodovia a 80 kms por hora. Sorte que está em um local sem pedente, se tivesse alguém no local onde abriu poderia ter causado uma fatalidade.
Além de várias outras peças danificadas no acidente que não foram trocadas o catalizador foi um deixando o veículo passivo de multa e apreensão por o mesmo está danificado e um passivo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Além de não cobri os danos do acidente me entregaram um veículo sem segurança mínima para rodar tanto para os ocupantes como para os ao entorno do mesmo e o pior com um passivo de [Editado pelo Reclame Aqui].
E foi feita troca do tanque de combustível por um usado com vários arranhões e pintaram para esconder possível outro defeito que com o tempo certamente terei problema quando a tinta começar a descar.
E ai da com várias peça quebradas e danificadas.
Quando questionei por meio do canal do associado nunca tive retorno de um responsável por a análise só um resposta vaga de uma atendente dizendo que estava em análise ou já havia finalizado o processo.
Por isso quem é dono de caminhão não confie no Pedro trucao essa empresa não é confiável.
Eu sou uma pessoa que nunca cometi ou pratique [Editado pelo Reclame Aqui] e sempre lutei para manter o veículo em dia na manutenção. E como está na bíblia, Jeremias 17:5,"Maldito o homem que confia no homem, eu confie e [Editado pelo Reclame Aqui] !
tinha um caminho íntegro e com tudo em dia hoje recebi um caminhão inseguro e cometendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Por confiar nele e nessa empresa hoje sou um [Editado pelo Reclame Aqui] perante as autoridades fiscalizadores e correndo o risco de ser [Editado pelo Reclame Aqui] em qualquer blitz de trânsito.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 19:08
Olá, Igor.
Recebemos o seu relato e compreendemos a seriedade das situações apontadas, especialmente aquelas relacionadas às condições de segurança do veículo após os reparos.
A Transposeg não considera normal ou aceitável qualquer situação que possa comprometer a segurança do cooperado, dos ocupantes do veículo ou de terceiros. Por essa razão, os fatos relatados estão sendo tratados com a atenção e a prioridade que o caso exige.
Os pontos mencionados em sua reclamação, estão sendo apurados tecnicamente, considerando os danos decorrentes do acidente, os serviços autorizados e executados e as condições do veículo antes e após os reparos.
Neste momento, entendemos que seria precipitado apresentar conclusões antes da finalização dessa análise.
Também registramos sua insatisfação com o atendimento durante o acompanhamento do processo. Esse ponto será verificado internamente, pois entendemos que o associado deve receber informações claras sobre o andamento e a conclusão de sua solicitação.
Nosso compromisso é esclarecer cada uma das questões apresentadas e, caso seja constatada alguma pendência relacionada aos reparos de responsabilidade da Transposeg, adotar as providências cabíveis para sua regularização.
Como o caso envolve documentos, informações técnicas e dados específicos do processo, os esclarecimentos detalhados serão tratados diretamente com o associado pelos canais de atendimento.
Assim que tivermos finalizado a análise entraremos em contato com o Sr. o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até o seu devido esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Transposeg
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 20:17
Sim empresa entrou em contato.
Após conversa e esclarecendo as circunstâncias do acidente, foi aberta nova perícia e aceita a cobertura dos danos no sinistro.
Veículo já está na oficina e conserto liberado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10