Seguradora Transproseg não resolve sinistro após seis meses, causando transtornos ao segurado e terceiros.
Respondida
Ibirapuitã - RS
31/05/2026 às 19:50
ID: 250181127
Contratei a Transproseg para assegurar um cavalo mecânico em mês de novembro de 2025 tive um sinistro de pequena grávidade com um terceiro acionei o seguro que eu tinha cobertura segui o passo a passo conforme instalação pela seguradora eu a partir daí eu deixei com o terceiro para continuar com o processo para a indenização dos danos materiais passados seis meses o dono do carro que se envolveu no sinistro entrou em contato comigo se queixando que o caso ainda não havia sido resolvido eu entrei em contato e até aqui estão fazendo comigo a mesma coisa que estão fazendo com o terceiro ou seja nada só enrolando e não estão resolvendo o caso sendo que eu estava em dia com o seguro do caminhão!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:16
Prezado, Marcos
É fundamental ressaltar que, como cooperado da TRANSPOSEG, você faz parte de um sistema de ajuda mútua onde o objetivo principal é a proteção do patrimônio coletivo.
No caso em questão, nossa equipe técnica identificou inconsistências graves no orçamento apresentado pelo terceiro, como a substituição de peças que não sofreram danos no sinistro (ex: troca de par de amortecedores quando apenas um lado foi afetado). Para garantir que o pagamento seja justo e técnico, solicitamos uma perícia in loco, contudo, a oficina escolhida pelo terceiro impediu o trabalho de nosso perito, inclusive expulsando-o do local.
A TRANSPOSEG é uma instituição séria e técnica. Não podemos efetuar pagamentos baseados em meras alegações ou notas fiscais com indícios de irregularidade, sob pena de [Editado pelo Reclame Aqui] você e todos os outros cooperados. Estamos empenhados em resolver o caso, mas exigimos a colaboração do terceiro para a conclusão da perícia técnica obrigatória.
Contamos com sua compreensão e apoio para que possamos finalizar este processo com a segurança jurídica e financeira que o grupo exige.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica.