Não fui atendida na consulta agendada e perdi meu dia de trabalho

Tinha uma consulta agendada para hoje dia 22 a qual foi agendada a mais de um mes atras fui a consulta que estava marcada a 14.20 da tarde cheguei la quase 14 horas peguei a senha fui ao 7 andar próximo a sala 25 onde seria o atendimento ouvi pessoas fala que foram avisados que o médico ia atrasar 2 horas que estava em uma cirurgia e que isso ja fazia 2 horas que foi dito tinha muita gente esperando as 15 e pouquinho da tarde veio uma funcionária e disse que o médico ja tava vindo estava no elevador esperamos o povo ja tudo nervoso por tanta espera e nada as 17 e 20 maís ou menos veio 2 funcionaria dizer que o médico não iria atender que ainda estava em cirurgia mas que viria outro médico as 17.30 quem não quiser era pra deixa o nome eu por mora longe vim embora agora quero saber se eu chegar cm 15 minutos não sou atendida e o descaso sem da 1 informação correta as pessoas que la espera pagamos por isso e meu dia de trabalho que perdi e a passagem de ônibus que pago reclamei e falaram que esta tudo certo se eu fico la pra ser atendida sabe la que horas porq sai de la quase 18 horas e nada do médico chega como venho embora se dependo de ônibus e outra não e a primeira vez que isso acontece da outra vez adiaram minha consulta so fiquei sabendo quando estava la ja e uma falta de respeito cm nos que pagamos não vou deixa barato porq se não pago no dia eu não tenho atendimento se não resolver vou procurar meus direitos cade o respeito cm os pacientes tinha pessoas la que tava em recuperação de cirurgia era retorno cm dor cm emitimos