O que aconteceu
Bom dia!
Fiz a contratação do plano em 11/2024, contudo, devido a mudança solicitei o cancelamento em 16/05, já tentei vários contatos, enviei o comprovante de pagamento e o reembolso ainda não foi aprovado.
Aguardo retorno e solução.
Obrigado,
James
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4Interações da reclamação
Instituto Trata respondeu
02/09/2025 às 16:39
Olá, James!
Pedimos desculpas pelo incômodo, mas o gestor da unidade já está em contato com você para resolução dessa demanda e seu processo de estorno já foi processado e será reembolsado dentro de poucos dias.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Trata.