O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a empresa TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS MERCANTIS XIII S/A, inscrita no CNPJ n 51.362.942/0001-50, em razão de uma negativação indevida em meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito SPC/SERASA.
Ao consultar meu CPF, identifiquei que a referida empresa realizou, no ano de 2026, a inclusão de uma suposta dívida no valor de uma obrigação que alegam ter vencido em 15/08/2022, vinculada ao contrato n *****309780.
Esclareço que não reconheço essa dívida, não possuo vínculo contratual com a empresa e desconheço completamente a origem da cobrança. Portanto, considero a negativação inverídica e indevida, uma vez que não reconheço qualquer obrigação que justifique a restrição em meu CPF.
Ressalto que essa anotação já está causando prejuízos concretos, inclusive a recusa de crédito, afetando diretamente minha vida financeira e meu acesso a serviços.
Estou buscando este canal de maneira amigável e de boa-fé, na expectativa de solucionar a situação sem a necessidade de outras medidas administrativas ou judiciais.
Diante do exposto, SOLICITO A EXCLUSÃO IMEDIATA DA NEGATIVAÇÃO JUNTO AO SERASA E DEMAIS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO, bem como o envio de documentação comprobatória da suposta contratação, caso a empresa insista na legitimidade da cobrança, incluindo contrato original e documentos que demonstrem a origem e a titularidade da dívida.
Não reconheço a dívida e não autorizo a manutenção de qualquer restrição baseada em uma cobrança cuja origem e legitimidade não foram devidamente comprovadas.
Aguardo uma solução definitiva, com a baixa da negativação e a confirmação formal da regularização do meu CPF.