Cliente solicita cancelamento e estorno após problemas de acesso e mau atendimento.
Não respondida
Pelotas - RS
05/09/2026 às 19:11
ID: 258316259
Fiz a compra de um plano mensal por 59,00 na terça feira dia 01/09. Mal fui te tar entrar e ja tive problemas, dava erro pra entrar e ninguém me dava uma resposta, depois que consegui entrar ID 1555653) ja havia perdido a confiança na plataforma, pois a primeira impressão é a que fica. Ja nao tive contato para um problema simples. Solicitei o cancelamento ja na quinta feira e o pedido de estorno do meu pagamento. Eles mandam você abrir um chamado e dizem que "a equipe responsável que vai dar andamento " e não dão jeito nunca. Ja cansei de mandar e-mail e nada. Depois vi as reclamações aqui, se tivesse pesquisado melhor antes jamais teria fechado, pois isso vai contra o código do consumidor e para mim [Editado pelo Reclame Aqui]