Dificuldade de cancelamento e suporte financeiro para planos mensais e anuais.
Não respondida
Pinhais - PR
21/07/2026 às 16:10
ID: 254480361
Nesta empresa não existe canais de suporte diretos para assuntos de mudanças de planos e ajustes em questões financeiras, apenas através de canais por chats internos que demoram uma eternidade e não solucionam o problema.
Contratei o plano mensal por cartão de crédito e no ano seguinte debitaram em uma unica parcela o plano anual, agora preciso cancelar isso pois será debitado novamente e não consigo suporte correto com ninguem diretamente.