Falta de suporte e loja fora do ar, mesmo com pagamento anual em dia.
Resolvido
Blumenau - SC
28/01/2026 às 11:09
ID: 239067925
Estou tantando contato de um suporte que consiga resolver meu problema e tirar dividas sobre a plataforma, tentando me informar sobre alguns custos e não obtive retorno algum, apenas um atendimento robotico que não consegue resolver nem um problema. atualmente minha loja está fora do ar sendo que está paga com vencimento anual apenas no mes 09/2026 e ainda sem retorno da plataforma.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:01
Olá Amanda, tudo bem?
Desde o momento em que você nos manifestou a insatisfação, entramos em contato com você imediatamente, solicitamos prioridade na tratativa do seu caso e acompanhamos de perto todo o processo para garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Reforçamos que estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e continuamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.
Atenciosamente
Lyon
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 15:20
Resolveram Meu problema e exclareceram minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9