Franquia de dropshipping vendida sem informações claras sobre custos adicionais e falta de suporte

Olá, Ismael.

Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos sua frustração em relação à experiência.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a contratação.

As informações referentes aos custos adicionais relacionados ao modelo de dropshipping estão disponíveis em nosso site, na página de detalhes dos planos, bem como descritas nos materiais informativos da solução. Durante a negociação, o vendedor se colocou à disposição para esclarecer todas as dúvidas. Como não houve questionamentos específicos sobre outros custos operacionais, como os relacionados ao dropshipping, o assunto não foi aprofundado, considerando o entendimento de que as condições já estavam claras.

Além disso, ao concluir a contratação, essas informações também constam no Termo de Uso, que é apresentado para leitura e aceite antes da finalização.

Em relação ao acesso, os dados de login foram encaminhados no momento da ativação da loja. No entanto, entendemos que, por algum motivo, essas informações não foram localizadas posteriormente.

Conforme sua solicitação, informamos que a assinatura já foi cancelada e não há continuidade do serviço.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Sua manifestação é importante e será considerada como oportunidade de melhoria em nossos processos de comunicação e transparência durante a jornada de contratação.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Sem acesso ao produto ao suporte nao nao ter acesso a loja ao id ,além do vendedor vender com venda casada se informar
Isso para mim é uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Lixo nunca procuram para mandar o acesso para entrar na loja