Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pitangui - MG

20/03/2026 às 14:33

ID: 243855091

TRAY MUDOU FORMA DE CADASTRAR PRODUTOS NA SHOPEE, EU NAO CONSIGO MAIS, E CHAT NAO RESSOLVE NADA

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 10:52

Olá, Luiz! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos que as atualizações recentes no fluxo de cadastro de produtos para a Shopee tenham gerado dificuldades em sua operação.

Confirmamos que sua solicitação foi tratada através do protocolo *****. Durante nosso contato, realizamos uma reunião dedicada para orientá-lo sobre todas as novas configurações e funcionalidades da integração.

Ficamos satisfeitos em saber que as dúvidas foram sanadas e que você já possui o suporte necessário para seguir com suas vendas.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer auxílio adicional. Agradecemos por sua paciência e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços.

Atenciosamente,
Thais | Ouvidoria Tray

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:29

tray e otima empresa, mas suporte tem hora que e dificil, ja tive que vir ao reclame aqui mais de uma vez pra ser ajudado com alguma coisa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9