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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/06/2026 às 22:21

ID: 250643993

Não cancelam meu plano, querem exigir que pague o plano contratado até o fim, contrariando o CDC,

o que exijo imediatamente:
Cancelamento Imediato e Rescisão Contratual - Loja [Great Foods *****]


não aceito a proposta de manter o plano ativo até o término do ciclo em 24/09/2026 com a cobrança integral das parcelas.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, eu tenho o direito de rescindir o contrato antes do fim do prazo. Reter o valor total e me obrigar a pagar por meses de serviço que não irei utilizar é uma prática abusiva.
Diante disso, solicito formalmente:

Cancelamento Imediato: O encerramento imediato do meu plano anual e dos serviços prestados.
Cálculo de Multa Proporcional: A aplicação da multa rescisória padrão (legalmente fixada entre 10% e 30%) calculada apenas sobre o valor dos meses que faltam para acabar o contrato.
Estorno das Parcelas Restantes: O estorno parcial dos valores junto à operadora do meu cartão de crédito, descontando apenas a multa devida.
Remoção de Dados de Pagamento: A retirada imediata do meu cartão de crédito do sistema de recorrência para evitar cobranças indevidas.
Confirmação por Escrito: O envio de um comprovante por escrito confirmando que nenhuma nova fatura ou cobrança será gerada em meu nome.
Caso a empresa insista em negar o direito de cancelamento com a aplicação da multa proporcional, irei registrar uma reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor, como o Consumidor.gov.br, Procon além de buscar as medidas judiciais cabíveis.
Fico no aguardo do cálculo da multa rescisória e da confirmação do cancelamento.
Me coloco à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,