O que aconteceu
Comprei uma maquina de frango assado.
Paguei no piz. Ja sao 15 dias de atraso e a empresa lava as mãos para o problema, dizendo que "a situação não é do mosso controle".
Quero meu dinheiro de volta
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4Interações da reclamação
Tremaque respondeu
23/07/2026 às 15:57
Olá Luiz, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e também pedimos desculpas pelo transtorno.
Vimos que a sua mercadoria foi parada na Sefaz (Secretaria de Estado de Fazenda) e isso ocasionou o atraso, pois a Secretaria do Estado precisa liberar a mercadoria para ela seguir para a entrega.
Temos a atualização que ela já foi liberada e estará seguindo para a entrega. Por se tratar de uma rota itinerante, ela estará sendo entregue para você na semana que vem.
Pedimos desculpas novamente e te desejamos sucesso.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Tive 20 dias de atraso, mas o problema foi solucionado