O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Tremaque respondeu
29/09/2026 às 09:36
Olá Tomaz, sentimos muito pelo ocorrido na sua entrega.
Verifiquei que o seu pedido ficou parado na Sefaz (Secretaria da Fazenda)do seu Estado o que interferiu na entrega do seu produto.
Procuramos trabalhar sempre com transportadoras mais rápidas para atendermos da melhor forma possível, porém, no caso em que a liberação da Sefaz é necessária, dependemos do estado liberar a mercadoria para poder dar continuidade na entrega. Infelizmente alguns estados tem uma alta demanda resultando na demora para finalizar a liberação
Mas vi aqui que tudo já foi resolvido e que hoje ainda a sua máquina estará com você.
Mais uma vez pedimos desculpas e estamos sempre a disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Apesar que teve uns contratempos, atraso na entrega, qui é uma questão muito ruim atrasar, principalmente quando o cliente alugou um ponto caro.Mas já foi resolvido já recebi minha máquina graças a Deus e agora é só trabalhar e vender muito frango assado . Quanto ao atendimento no WhatsApp, "NOTA 10" SEMPRE RESPONDERAM POR MENSAGEM E LIGAÇÃO, OBRIGADO