Reembolso não efetuado de bilhetes devido à greve e dificuldades para nova reclamação no site da Trenitalia
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
08/03/2026 às 15:56
ID: 242658967
Houve greve de trens no dia 10/01/2026 e o valor dos bilhetes comprados não foram ressarcidos. Fizemos reclamação no site e, depois de responderem que foi aprovada a solicitação de reembolso, nenhum dinheiro entrou na conta. Tentamos abrir outra reclamação, mas o site não permitiu. Tentamos fazer uma reclamação com o protocolo de autorização do reembolso, mas o site finaliza com erro. Enfim, não foram devolvidos os bilhetes comprados com a Trenitalia.