Solicitação de alteração de data de passagem na TRENITALIA não atendida
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
16/09/2025 às 10:42
ID: 227024751
Foi comorado passagem dia 10/09/2025 , na Trenitalia de Milão para Veneza com data de Partida para o dia 26/01/2026 , porém a compra foi feita com Data errada , Precisarei retificar a data de partida para dia 02/02/2026 no mesmo horário. Foi feito pagamento no mesmo dia. Fiz o contato com o a empresa Oficial responsável para resolução destes problemas (RailClick.com), conforme site da TRENITALIA, por duas vezes e não obtive resposta nenhuma . A RailClick respondeu o email com ID do meu bilhete sob números : RAILCLICK ***** e ***** . Peço RESOLUÇÃO TROCANDO O HORÁRIO DE PARTIDA.
O telefone TRENITALIA BRASIL , ***** , NÃO ATENDE NUNCA.
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:51
O Contato com a representante no Brasil impossivel , não respondem . Tive que solicitar amigos na Italia para tentar resolver o problema que NÃO TEVE SOLUÇÃO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3