Trensurb

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

13/04/2026 às 20:07

ID: 245956717

Hoje, pelo menos desde as 6h da manhã, o trem não está funcionando completamente em função de um acidente que gerou danos aos trilhos. Quando questionada, a empresa alegou que foi oferecido transporte de ônibus entre as estações que não estão funcionando. A solução não é efetiva, tendo em vista que torna o transporte mais demorado e a estação Mathias Velho, onde é feita a baldeação, é péssima em segurança, aspecto este que já é negligenciado pela empresa (sempre há pessoas suspeitas circulando pelos trens e já presenciei uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui] e agressão na estação Novo Hamburgo). Utilizo o transporte diariamente há pelo menos 2 anos consecutivos, e gostaria de uma solução que tornasse o meu transporte diário viável, já que viajo da estação Novo Hamburgo até a estação Farrapos de segunda a sexta-feira para ir trabalhar.