Bota anunciada como impermeável falha em proteger contra chuva

Não resolvido
Guaratinguetá - SP
18/06/2026 às 08:02
ID: 251716749
Comprei uma bota que no anúncio diz ser 100% impermeável, mas na primeira chuva que peguei, molhou meu pé. Até com chuva fraca, minha meia fica encharcada.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:21
Olá! Tudo bem?
Felipe, seu calçado já possui aproximadamente 6 meses de uso. Nesse período, o senhor realizou os cuidados e manutenções recomendados para preservar as características de impermeabilidade do produto?
Também deixamos na página do produto diversas informações sobre a impermeabilidade do calçado, explicando em quais situações ele oferece melhor proteção e quais fatores podem impactar seu desempenho e durabilidade ao longo do tempo.
Muitos consumidores adquirem uma bota impermeável acreditando que ela funciona da mesma forma que uma galocha de plástico, capaz de enfrentar qualquer situação com contato constante com a água sem perda de desempenho. Porém, não é assim que as botas impermeáveis funcionam.
As botas impermeáveis oferecem proteção contra a água dentro das condições para as quais foram projetadas, possuindo uma vida útil e um tempo de resistência que podem variar conforme o ambiente e a forma de utilização. Algumas oferecem proteção por períodos menores, outras por períodos maiores, sempre dependendo da intensidade e da situação de exposição à água.
Um exemplo é o uso em motocicletas, que expõe o calçado a impactos constantes de água em uma pressão muito superior à de uma caminhada comum, o que pode reduzir significativamente o tempo de proteção impermeável.
Além disso, com o uso contínuo, os materiais naturalmente perdem parte de suas propriedades hidrofugantes devido ao desgaste diário. Por esse motivo, é recomendada a conservação periódica do calçado e a reaplicação de impermeabilizantes para ajudar a manter seu desempenho.
Vale destacar que essa característica não é exclusiva dos nossos produtos, mas sim uma condição comum a praticamente todas as botas impermeáveis disponíveis no mercado.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 11:48
Realmente, tem aproximadamente 6 meses. Eu utilizei a bota no máximo, 5 vezes, pq toda vez que utilizo, me arrependo de ter comprado. Com garoa, entra água pela costura...
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 16:29
Não resolveu meu problema, de uma bota de quase R$500,00, que no anúncio diz ser 100% impermeável, e só de tomar chuvisco, entra água pelas costuras.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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