Bota com design defeituoso e dificuldade para realizar a troca

Olá, tudo bem?

Sentimos por qualquer sensação de dificuldade no atendimento e agradecemos por nos relatar a situação.

Gostamos de esclarecer que o chamado referente ao seu pedido foi aberto fora do prazo legal de 7 dias corridos, prazo no qual o sistema realiza a liberação automática da etiqueta de logística reversa. Por esse motivo, o sistema não aprovou automaticamente o envio para análise.

Ainda assim, reforçamos que em nenhum momento deixamos de prestar suporte. Após a análise manual do caso, aprovamos a etiqueta de reenvio excepcionalmente e já encaminhamos a você, para que o produto seja reenviado ao nosso endereço.

Assim que o calçado retornar e passar por análise técnica, daremos continuidade à solução mais adequada, priorizando a troca do produto, conforme sua solicitação e dentro das possibilidades técnicas.

Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível. Nosso objetivo é garantir uma boa experiência e uma solução justa.

Atenciosamente,
Equipe Três Couros


ATENÇÃO: INFORMAÇÕES DA ETIQUETA SERÃO ENVIADAS PELO WHATSAPP SEGUNDA-FEIRA

Estou aguardando o laudo técnico

Estou aguardando a troca do produto

aguardando até agora o enviopéssimo pós venda!!!