Comprei bota impermeável e recebi produto enganoso, quero meu dinheiro de volta
Respondida
Londrina - PR
15/09/2026 às 10:08
ID: 259087969
Comprei a bota por impermeável e não é, usei em dias de chuva e entrou água não cumprindo o que oferece, comprei no mês de maio e o anúncio no site oficial dizia que o produto é Impermeável, tenho o registro do meu pedido onde afirma ser Impermeável, mas se você entrar hoje no site afirma ser Semi Impermeável, então comprei um produto enganoso e não estão colaborando com a devolução e restituição do dinheiro, um produto caro e quero meu dinheiro de volta. Já entrei em contato a muito tempo e só protelam a devolução, preciso que resolvam o problema.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:16
Olá! TUdo bem? Mariliz, o Henrique dono da Três Couros gravou um vídeo explicativo especialmente para você, e estavamos te mandando agora mesmo antes de abrir essa reclamação, para deixar tudo bem transparente. Então pode ficar tranquila que vamos te ajudar, assim como ajudamos todos os nossos consumidores. Abraço!