Coturno descolando após poucos usos - Solicitação de conserto ou devolução
Respondida
Barão de Antonina - SP
21/02/2026 às 15:38
ID: 241299463
Comprei um coturno no MercadoLivre da empresa três couros logo após os primeiros usos ocultou não acabou descolando praticamente inteiro. Fiz contato com a empresa e eles me disseram para entrar em contato com o vendedor do Mercado Livre, mas o vendedor não me responde mais. Gostaria de abrir uma reclamação para o conserto do Coturno ou a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
22/02/2026 às 09:12
Olá, tudo bem?
Entendemos sua solicitação e vamos resolver isso com você.
Orientamos o contato via WhatsApp porque o chat do Mercado Livre limita algumas informações e procedimentos que precisam ser alinhados para agilizar a solução (conserto/troca, conforme o caso).
Se você já enviou mensagem no nosso WhatsApp, pedimos apenas que aguarde o retorno dentro do nosso horário de atendimento, que é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Fora desse horário, nossa equipe está em período de descanso, mas não deixamos de responder assim que o atendimento volta ao fluxo normal, sua mensagem será respondida por ordem de chegada e vamos te orientar com o passo a passo para finalizar o atendimento.
Seguimos à disposição.