Problema com pagamento de bota e pendência de envio
Respondida
Itajaí - SC
08/07/2026 às 17:28
ID: 253434615
Fiz a compra de uma bota hoje, efetuei o pagamento pelo mercado pago e constou que não paguei. A Loja enviou e-mail constando que o produto está com pendência,já enviei comprovante para ambos. Já começaram mal comigo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:01
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e o pagamento consta como aprovado normalmente. Neste momento, a compra já está em separação para preparação e envio.
Caso tenha recebido algum e-mail informando pendência no pagamento, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma imagem ou cópia da mensagem para que possamos verificar o ocorrido. De toda forma, reforçamos que o pedido está seguindo normalmente.
Três Couros.