Reembolso não efetuado após devolução de ***** - Loja Três Couros

Olá, tudo bem?

Identificamos que a sua solicitação de devolução foi atendida normalmente e o processo de estorno do pedido ***** foi realizado em nosso sistema no dia 04/05, conforme solicitado por você.

Durante todo o atendimento via WhatsApp, prestamos todas as orientações necessárias e informamos de forma clara sobre os prazos do processo. Inclusive, encaminhamos o comprovante do estorno, que confirma que a devolução do valor foi efetuada por nossa empresa.

Ressaltamos que, após a confirmação do estorno em nosso sistema, o prazo para visualização do valor em sua fatura/cartão depende exclusivamente da administradora do seu cartão, podendo ocorrer em até 30 dias ou em até duas faturas subsequentes, conforme política da própria operadora.

Caso ainda tenha dúvidas, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão e apresente o comprovante já enviado, para que eles possam verificar e esclarecer o prazo exato do crédito.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Três Couros