Resolvido

Não tive apoio da empresa Tres Trevo na devolução do produto

Três Trevo Store

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa Tres Trevo e tive que devolver o produto por desistencia. Fiz contato no mesmo dia que recebi o produto, enviei as fotos do produto e a empresa não me orientou sobre a devolução e não forneceu o numero de PROTOCOLO do pedido de devolução. Empresa mal intencionada e não facilitou o prodecimento de devolução. Não deu orientaçao nenhuma!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Três Trevo Store respondeu

    23/10/2026 às 09:21

    Olá, Antonio! Tudo bem?

    Lamentamos por qualquer mal-entendido na comunicação. Consta em nosso sistema que o seu atendimento foi realizado e o código de postagem/despacho para a devolução do produto, acompanhado das instruções passo a passo e do número do seu protocolo, foi enviado diretamente para o seu WhatsApp/e-mail de contato.

    Reforçamos que o código de postagem gerado permite que você realize a devolução da peça gratuitamente em qualquer agência dos Correios, bastando apresentá-lo no balcão. Reenviamos todas essas orientações e o código detalhado para o seu contato para garantir que você consiga concluir o envio sem dúvidas.

    Permanecemos à disposição para acompanhar o recebimento e finalizar o seu atendimento da melhor forma.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Inicialmente o atendimento foi péssimo. Não me responderam as mensagens e não me orientaram!Mas após a reclamação responderam prontamente e me indicaram o passo-a-passo para a devolução!Satisfeito com a resolução!

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