O que aconteceu
Prezados,
Venho, por meio desta, expressar minha profunda preocupação em relação a um ocorrido extremamente grave com o produto Danone Trevo Kids.
Enquanto meu filho consumia o danone, encontramos uma corrente de metal dentro da embalagem. Essa situação representa um risco sério à saúde e à segurança, especialmente tratando-se de um alimento destinado ao público infantil.
Solicito providências imediatas por parte da empresa, incluindo uma investigação sobre o ocorrido e medidas para garantir que isso não volte a acontecer. Também aguardo um posicionamento formal e as devidas compensações.
Estou à disposição para fornecer fotos, o lote do produto e qualquer outra informação que ajude na apuração.
Aguardo retorno com urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Trevo Lácteos respondeu
01/09/2025 às 09:45
Olá Kailany,
Lamentamos saber sobre a situação com o nosso produto. A sua satisfação é extremamente importante para nós, e estamos aqui para resolver essa questão o mais rápido possível. Essa é uma ocorrência atí[Editado pelo Reclame Aqui], e vamos investigar o que aconteceu.
Já estamos tratando o assunto por email e vamos dar continuidade assim que possível.
Atenciosamente,
Equipe Trevo