O que aconteceu
Comprei esses iorgut no supermercado dia a dia, a validade é pro dia 16/10/2026, e estamos no mês 09, e os iorgut ta tudo estragado com cheiro de azedo, minha filha passou mal..
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4Interações da reclamação
Trevo Lácteos respondeu
14/09/2026 às 09:48
Bom dia, Monique!
Lamentamos muito pelo ocorrido e esperamos que sua filha já esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pela situação relatada, pois essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.
Para entendermos melhor o que aconteceu e seguirmos com a análise do seu caso com todo o cuidado necessário, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Com esses dados, poderemos abrir um chamado interno e investigar a situação de forma mais completa.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail, tudo bem?
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Trevo Lácteos | Ehrmann