Resolvido

Iogurte Grego BH ralo e sem gosto

Trevo Lácteos

cidade: Santa Luzia

O que aconteceu

Comprei um iogurte grego produzido pela Trevo lácteos, sempre compro esse iogurte e ele tem uma textura consistente. Porém hoje eu comprei o iogurte novamente e ele veio muito ralo parecendo uma bebida Láctea. Paguei o valor do iogurte grego pra levar uma água rala sabor morango.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Trevo Lácteos respondeu

    20/08/2026 às 10:00

    Bom dia, Inez!

    Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.

    Para que possamos entender melhor o que aconteceu e seguir com a análise do seu caso com todo o cuidado necessário, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Assim, conseguimos abrir um chamado interno e investigar a situação de forma mais completa.

    Ficamos no aguardo do seu retorno por lá, ok?

    Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Equipe Trevo Lácteos Ehrmann

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gosto dos produtos da Trevo. Não dei sorte com aquele produto mas não voltei a ter problemas com os outros que comprei recentemente, esses sim estavam na consistência correta. Obrigada pela resposta rápida.