gosto ruim
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 20:22
ID: 254789897
Comprei a 3 dias o Danone da trevo kids como de costume porém desta vez o gisto e sabor está totalmente diferente e muito áspero a consistência também está bem estranha
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:43
Bom dia, Andressa!
Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e seguir com a análise do seu caso com todo o cuidado necessário, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Assim, conseguimos abrir um chamado interno e investigar a situação de forma mais completa.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá, ok?
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Trevo Lácteos Ehrmann
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 13:12
Fiz o envio