Respondida

Petit Suisse Trevo Kids estragado antes do vencimento

Trevo Lácteos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Na semana passada fui até o mercado Assaí e comprei duas cartelas de Petit Souisse Trevo Kids. A data de vencimento era 24/09.

Faltando mais de uma semana para vencer, o produto estava completamente estragado. Mantive o tempo todo na geladeira. Abri um pote e dei pra minha bebe. Ela estava comendo e senti um cheiro forte de azedo, quando peguei da mao dela vi que era do que ela estava comendo. Abri outro e antes de dar pra ela cheirei, e tambem estava completamente estragado. Vou anexar fotos e video.

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Interações da reclamação

  1. Trevo Lácteos respondeu

    22/09/2025 às 17:02

    Olá José Carlos,

    Lamentamos saber sobre a situação com o nosso produto. A sua satisfação é extremamente importante para nós, e estamos aqui para resolver essa questão o mais rápido possível.

    Enviamos uma mensagem para seu email para dar continuidade com sua reclamação de maneira confidencial e entendermos melhor a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Trevo