Produto "Tortinha" 90g da Pulsi Engana Consumidores com Embalagem e Conteúdo Diferentes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 18:48
ID: 250073953
Boa noite !
Sou comerciante e no dia de hoje passei o maior constrangimento por causa de um dos produtos .
Produto pulsi "tortinha" 90g .
Como mostra a imagem em anexo, o produto na embalagem se assemelha a uma especia de pudim ou flam, ou algo do tipo .
Mas a decepção minha e dos clientes veio ao abrir .
Não passa de um mero creme branco com uma calda mega artificial no fundo . Sendo assim sem nenhuma semelhança ao que consta na embalagem, assim enganando nos consumidores e clientes .
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:10
Ei, Max.
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
Sentimos muito que a sua experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas. Para nós, cada feedback é muito importante, pois contribui diretamente para a avaliação e melhoria contínua dos nossos produtos e da nossa comunicação.
Informamos que o seu relato já foi encaminhado à nossa equipe técnica e também à diretoria, para análise da situação e avaliação de possíveis melhorias futuras na apresentação e comunicação do produto.
Reforçamos que seguimos sempre à disposição para ouvi-lo, esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-lo no que for necessário.