O que aconteceu
Tenho um saque via pix que consta pra ser realzado, quando vou confirmar,
diz que o cliente (eu) está bloqueado na instituição.
Nem sei do que se trata.. somente quero o deposito na minha conta seja
efetuado.
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4Interações da reclamação
INTEX BANK BANCO DE CAMBIO S.A. respondeu
14/10/2026 às 14:55
Sr. Dilson, boa tarde!
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno causado!
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que o bloqueio do seu cadastro estava relacionado à inatividade, devido à ausência de movimentações nos últimos 18 meses. No entanto, assim que recebemos seu relato, providenciamos a reativação do cadastro, permitindo que você desse continuidade à operação.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, conte conosco! Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!
Atenciosamente, Equipe Intex Bank!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Explicaram, e resolveram o problema.