Não recebi o produto

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/03/2024 às 08:16
ID: 183983593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do music pix pelo tribo pay e não recibo acesso nenhum quero meu dinheiro de volta
Codigo d ecompra:8hyw8edkkh
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:03
Olá Fábio, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Conforme nos falamos por Whatsapp, já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 06:52
Devolver o meu dinheiro estou satisfeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10