O que aconteceu
Venho, por meio desta, formalizar o exercício do direito de arrependimento e requerer o cancelamento imediato da compra, com restituição integral do valor pago.
A aquisição foi realizada em 02/10/2026, às 08:38, via Pix, tendo o pagamento sido devidamente aprovado. Contudo, o produto/acesso adquirido não foi disponibilizado, e as tentativas de contato com o suporte indicado pelo vendedor permanecem sem resposta.
Independentemente da ausência de entrega, a solicitação de cancelamento está sendo realizada no próprio dia da contratação, portanto dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90) para o exercício do direito de arrependimento nas contratações realizadas pela internet.
Dados da transação:
Comprador: *****
Código da compra: *****
Pagamento: Pix Pago
Data: 02/10/2026 às 08:38
Vendedor: IA Prime Oficial
Diante disso, NOTIFICO formalmente a TriboPay e o vendedor acerca do cancelamento da compra e REQUEIRO o reembolso integral do valor pago, com a respectiva confirmação por escrito.
Esta comunicação também tem por finalidade registrar de forma inequívoca que o pedido de cancelamento foi apresentado dentro do prazo legal.
Na ausência de solução administrativa, serão adotadas as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e demais canais competentes, com apresentação dos comprovantes de pagamento e das tentativas de atendimento.
Aguardo confirmação do cancelamento e do processamento do reembolso.
Atenciosamente,
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