O que aconteceu
Fiz uma compra de um kit de produtos para cabelo na loja em 02/10/26 e até a atual data não recebi o produto! Tentei contato com a empresa que apenas tem recursos automáticos e me informaram que não era possível cancelar a compra porque o produto já estava em transporte e que quando está transporte eles não tem mais responsabilidade, que para o cancelamento eu teria que esperar chegar e não receber o produto, quando o mesmo chegasse no destino eles analisariam o caso e se aprovado me devolveriam o valor em até 15 dias úteis isso fere o direito do consumidor.
Acho isso um absurdo que quando o produto sai pra a transportadora eles não tem mais responsabilidade, quase 1 mês em transporte nacional eles acham isso certo? Infelizmente uma empresa que não tem um bom relacionamento com seus clientes, é linha experiência de compra e não pretendo comprar mais! Quero por favor receber imediatamente ou os produtos ou meu dinheiro de volta.