Em réplica

Enganação

Trilha do Sol

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz o pedido do pacote de Transfer, como diz na descrição do site ida e volta, mas fui enganado. Realizei o pedido no particular pelo responsável, perguntei sobre a inclusão da ida e volta no pacote e foi confirmado. Com muita boa fé, realizei o pagamento de 80 reais ainda na ida ao hotel, mas na volta ao aeroporto me foi cobrado outros 80 reais pelo serviço. Fiquei surpreso e sem entender, pois já havia questionado o serviço de ida e volta, e me foi confirmado em conversas particulares com o responsável. Resumo da história, não realizei o pagamento da volta (pq não foi o combinado), me senti enganado, o restante do meu dia foi um caos e espero que essa avaliação sirva de alerta para os próximos. O valor realmente está abaixo do que é cobrado por taxistas e pelo app Uber, mas isso não justifica a incoerência das informações passadas pela agência. Chegando em casa, com a cabeça mais tranquila conversei com os meus pais (advogados) e disseram que haveria possibilidades SIM de mover uma ação, porém acho que será muito desgastante seguir por via judicial.

Portanto, Sigo com essa crítica nesse e em outros sites de reclamação para alertar a todos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Trilha do Sol respondeu

    21/12/2018 às 00:47

    Essa reclamação não procede. A Trilha do Sol não vende pacote de ida e volta pra nenhum lugar. Recebemos no parque para visitação e não é R$80,00 a taxa de entrada.
  2. Consumidor respondeu

    21/12/2018 às 01:39

    Tanto procede essa informação que o pacote se encontra inclusive no site da agência.

    Segue abaixo:

    https://**************/transfer-aeroportonatal