O que aconteceu
Fui em uma unidade em Goiânia- Goias, na avenida Rio Branco e nunca fui tão má atendida em toda a minha vida. Fizemos uma pergunta para a atendente e ela foi extremamente arrogante e sem educação, começou a gritar comigo e ficou mandando a gente ir embora do estabelecimento
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4Interações da reclamação
Trilhas da Amazônia Sorvetes respondeu
04/03/2026 às 16:28
Olá, Maria Vitória! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo atendimento relatado. Essa situação não representa o padrão de respeito e cordialidade que buscamos oferecer em nossas unidades.
Informamos que nossa área de Qualidade de Atendimento entrou em contato com você para compreender melhor o ocorrido e tratar a situação com a devida atenção.
Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e o atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Trilhas da Amazônia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom e atencioso