O que aconteceu
No dia 16/07/2026 contratei uma excursão para Campos do Jordão, junto a meu esposo e filhas.
Na altura da cidade de São José dos Campos o ônibus superaqueceu, nos foi informado que o problema estava sendo resolvido e orientados para aguardar, ficamos na estrada por mais de 2 horas, onde o motorista fez até troca de óleo.
E mesmo assim o ônibus, nao saiu do lugar.
E o que mais irrita foi a inércia da guia, que em nenhum momento nos dava feedback do que estava ocorrendo.
O onibus parou as 8:40, e só as 11:40 nos foi comunicado que nao haveria mais a possibilidade de terminar a viagem e que estaríamos retornando oara Sao Paulo.
Eu estava fazendo aniversário neste dia e infelizmente, fui privada disso.
Solicito o reembolso do meu dinheiro, em PIX, imediatamente.
Sem mais palavras..
Decepção me define neste dia de hoje.