Não resolvido

Não recebi meu produto da loja Triton e eles alegam que recebi

Triton Moda (Loja Online)

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja Triton, e eles alegam que recebi o produto às 5:43 da manhã, mas o produto não foi entregue, já mandei e-mail para eles e não foi resolvido!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Triton Moda (Loja Online) respondeu

    14/09/2026 às 15:43

    Olá, Marlene, boa tarde!

    Tudo bem? Esperamos que sim.

    Estamos em tratativa interna com você, por meio do e-mail. Iremos seguir nosso contato por lá, pois o retorno é mais ágil e, assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui; é de suma importância seu feedback.

    Dúvidas? Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de relacionamento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    16/09/2026 às 16:10

    Olá, Marlene, boa tarde!

    Tudo bem? Esperamos que sim.

    Conforme retorno que obtivemos por sua parte, seu pedido foi devidamente entregue.

    Pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido. Saliento que não é essa experiência que gostaríamos que tivesse.

    Visto que sua solicitação foi atendida, estamos encerrando a sua manifestação em nossa plataforma.

    Peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui; é de suma importância seu feedback.

    Dúvidas? Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de relacionamento.