Defeitos graves e recorrentes em Triumph Speed 400 colocam em risco a segurança do consumidor. Solicito devolução e reembolso.

Comprei uma Triumph Speed 400 em maio de 2025 esperando adquirir uma motocicleta segura e confiável, mas desde então venho enfrentando sucessivos defeitos graves que colocam minha integridade física em risco. Desde a entrega já identifiquei falhas que jamais deveriam existir em um produto zero quilômetro. A moto saiu da concessionária sem a buzina funcionar e com a seta tendo problemas intermitentes, dois itens básicos de segurança, e mesmo assim a concessionária demorou quatro meses para realizar a substituição em garantia, sem solucionar as setas. Pouco tempo depois, ainda dentro dos primeiros meses de uso, um dos parafusos do disco de freio simplesmente se soltou enquanto eu trafegava, travando a roda da motocicleta em movimento. Esse defeito poderia ter causado um acidente fatal. A moto caiu no chão e danificou o pisca traseiro dano causado exclusivamente pela falha estrutural da própria motocicleta.

A situação se agravou ainda mais recentemente. No retorno de uma viagem, com garupa, a motocicleta apresentou um problema sério na injeção eletrônica: a luz de advertência acendeu e a moto passou a engasgar, perder potência e se recusar a ultrapassar 80 km/h. Para completar, quando a moto esquentava, ela simplesmente parava de funcionar, me obrigando a esperar mais de uma hora até que voltasse a ligar. Foram mais de cinco paradas ao longo de um trajeto de aproximadamente 100 km, sempre com a moto falhando, engasgando e exigindo que eu queimasse a embreagem para conseguir continuar. Além dos danos mecânicos, isso gerou enorme desgaste físico e emocional, pois cada parada aumentava o risco de acidentes e também de [Editado pelo Reclame Aqui], já que muitas delas ocorreram em locais isolados e totalmente inadequados para permanecer parado.

Somado a tudo isso, o sistema de ABS e o controle de tração dois dos principais itens de segurança da Speed 400 falham constantemente durante o uso, deixando de funcionar de forma imprevisível em movimento. Trata-se de um defeito gravíssimo, inaceitável para qualquer motocicleta, especialmente uma vendida como moderna e segura.

Diante de tantos problemas recorrentes, falhas graves de segurança e do risco real que eu e minha garupa enfrentamos na estrada, deixei de ter qualquer confiança no produto. Por fim, o pedal de troca de marchas ainda se soltou, travando a moto na primeira marcha. A motocicleta não atende ao uso normal, apresenta defeitos de fabricação evidentes e me expôs repetidas vezes a situações de perigo extremo. Por isso, solicito a devolução imediata da motocicleta e o reembolso integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, já que o produto se mostra viciado, inseguro e impróprio para circulação. A situação ultrapassa qualquer limite aceitável para um veículo novo, e aguardo uma solução definitiva e responsável da fabricante e da concessionária.