O que aconteceu
Tenho uma Triumph Tiger 1200, ainda dentro da garantia, e precisei acionar a garantia junto à concessionária Triumph de Lauro de Freitas/BA.
A moto foi deixada na concessionária no dia 22, apresentando alguns problemas: falha na pré-carga da suspensão traseira, condensação no farol de neblina esquerdo, barulho na roda traseira ao passar por paralelepípedo, folga no pedal do câmbio e Quick Shift sem funcionar.
A moto foi retirada no dia 05/02/2026, porém os problemas continuam.
A suspensão continua apresentando falha. Ao andar com a moto com passageiro, após aproximadamente 300 metros, apareceu novamente no painel o erro da suspensão.
O Quick Shift também continua sem funcionar, mesmo após o atendimento. Inclusive, já foram enviados vídeos mostrando o problema ao gerente da oficina, para que ele pudesse acompanhar a situação.
Também quero deixar registrado que a motocicleta foi entregue com dois ralados, que não existiam no momento da entrega ao cliente.
A moto foi levada à concessionária justamente para resolver problemas em garantia, mas foi devolvida e continua apresentando falhas.
Gostaria que a Triumph Brasil acompanhasse o caso junto à concessionária de Lauro de Freitas e resolvesse definitivamente os problemas apresentados.
Não quero apenas uma nova avaliação. Quero que os problemas sejam realmente solucionados, principalmente a falha da suspensão e o Quick Shift que continua sem funcionar.
Aguardo uma solução da Triumph.