Problemas na partida e escapamento raspando na balança da moto Triumph Speed 400

Prezado sr. Fabiano,

Esperamos que esteja bem.

Felizmente, temos a informação de que seu problema já está sendo solucionado junto à concessionária, e a entrega da última peça de sua garantia chegará a concessionária até o dia 27/08/2026.

Agradecemos por sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time SAC Triumph do Brasil

[email protected]

0800 727 2025

Olá, Fabiano,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados em relação à sua Speed 400.

Após o seu acionamento, atuamos em conjunto com a concessionária para acompanhar e agilizar a conclusão do atendimento referente ao reparo identificado em sua motocicleta. Conforme confirmado durante nosso contato, o serviço pendente, incluindo a substituição da balança, foi devidamente concluído e a motocicleta já foi retirada.

Entendemos os impactos gerados pelo período de imobilização do veículo e reforçamos que trabalhamos junto à nossa rede autorizada para que os diagnósticos e reparos necessários sejam realizados da forma mais eficiente possível, sempre observando os procedimentos técnicos aplicáveis para garantir a qualidade e a segurança do serviço executado.

Sobre os apontamentos relacionados ao atendimento prestado pela concessionária Edisa, registramos o seu relato e direcionamos todas as informações internamente para conhecimento e tratativas junto à rede, visando a implementação de melhorias contínuas na experiência de nossos clientes.

Agradecemos pela atenção, paciência e pela oportunidade de auxiliá-lo na resolução desta demanda.

Atenciosamente,

Juliana Prado

Atendimento Triumph do Brasil