Triumph Motorcycles

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São João de Meriti - RJ

17/05/2025 às 15:30

ID: 217344111

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Bom dia,
Venho por meio deste relatar os diversos problemas recorrentes que venho enfrentando com a minha Speed 400, adquirida zero quilômetro na Triumph Rio Barra. Atualmente, a moto está com 7.600 km, porém os problemas começaram logo nos primeiros 200 km.

Importante destacar que todas as manutenções e serviços mencionados neste relato foram realizados exclusivamente na própria concessionária Triumph Rio Barra.

Com 200 km: O parafuso do escapamento estava raspando na balança. Levei à concessionária, e o problema foi resolvido após 3 dias.

Revisão dos 1.000 km: O motor apresentava um ruído metálico ("grilado") estranho. A moto ficou novamente 3 dias na oficina, e fui informado de que esse barulho é característico do modelo.

Com 4.000 km: Tive problemas com o esticador da correia de comando, o que me deixou um mês sem a moto.

Luz de freio traseiro: Ao pressionar o pedal do freio traseiro, a luz de freio acende apenas parcialmente (3 dos 4 LEDs). Fui informado pela concessionária de que isso seria normal no modelo e o problema não foi solucionado.

Cabo da embreagem: O cabo está raspando na carenagem do farol, o que causou uma abertura na proteção. Fui informado de que isso também seria uma característica comum do modelo.

Com 5.000 km: Notei um consumo excessivo de óleo. Levei à concessionária e foi feita a reposição do óleo consumido.

Com 7.600 km: A luz de óleo do motor acendeu. Estarei levando a moto novamente à concessionária na segunda-feira, dia 19/05/2025.

Em menos de um ano, a moto já precisou retornar à concessionária diversas vezes por diferentes problemas. Em todas as ocasiões, fiquei impossibilitado de utilizá-la, o que compromete totalmente a minha experiência com a marca.

Ressalto que o atendimento da Triumph Rio Barra tem sido excelente. Sempre foram muito prestativos e profissionais. No entanto, os problemas relatados são claramente falhas da Triumph como fabricante, e não da concessionária.

Gostaria de uma posição oficial da empresa quanto a todos esses problemas apresentados. Esta foi a minha primeira experiência com a Triumph, mas, com base no histórico descrito, não recomendaria a marca.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,