Divergência de Preço
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 13:19
ID: 254865763
Divergência de preço anunciado no Trivago e oferta apresentada pela Decolar
Ao pesquisar hospedagem para 19/09/2026 a 24/09/2026, para 2 hóspedes e 1 quarto, encontrei no aplicativo/site Trivago uma oferta do The Corner Duomo Hotel, direcionada à Decolar, no valor de R$ 593 por diária, totalizando R$ 2.966 para 5 diárias. O anúncio informa expressamente cancelamento gratuito, café da manhã incluído e todos os impostos e taxas incluídos.
Entretanto, ao acessar a oferta por meio do botão disponibilizado pelo próprio Trivago e ser direcionado à Decolar, o valor apresentado é significativamente superior, não correspondendo à oferta anunciada.
Considerando o disposto nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelecem que a oferta suficientemente precisa vincula o fornecedor e preveem consequências para a recusa de seu cumprimento, solicito a verificação da oferta anunciada e o cumprimento do valor de R$ 2.966 para as condições originalmente apresentadas, ou, caso a empresa entenda que não é possível honrar o valor, que apresente esclarecimento formal e fundamentado sobre a divergência de preços.
Anexo os registros e capturas de tela que comprovam a oferta apresentada no Trivago e a divergência encontrada ao acessar a Decolar.
Aguardo uma solução para o caso.