O que aconteceu
Fiz uma reserva direcionada pela trivago e passei constrangimento pois cheguei na pousada não tava paga, descontaram do meu cartão e do meu Pix , fui cobrada duas vezes e ainda tive que pagar a pousada, estava longe de casa , que constrangimento, fui direcionada para decolar. Quero uma solução, reembolso de tudo.
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4Interações da reclamação
Trivago.com.br respondeu
16/10/2026 às 10:34
Olá, Cintia!
Agradecemos o seu contato conosco através do Reclame Aqui.
Informamos que a nossa equipe de atendimento localizou o e-mail que você nos enviou diretamente sobre o problema relatado. Continuaremos nosso contato por lá.
Até breve.
Atenciosamente,
Naomi@trivago