Trivago.com.br

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 12:42

ID: 250037577

Encontrei no Trivago uma oferta do Hotel Amalfi, em Roma, para hospedagem dos meus pais entre os dias 30 de maio e 2 de junho, no valor aproximado de R$ 462 a diária, totalizando cerca de R$ 1.387.
Porém, ao clicar na oferta, fui redirecionada para o site Nomad Trips e apareceu um hotel completamente diferente do anunciado inicialmente.

*****

Em nenhum momento ficou claro que se tratava de outra hospedagem, o que caracteriza uma oferta confusa e induz o consumidor ao erro.
Não finalizei a compra justamente porque percebi a divergência entre o hotel anunciado e o hotel exibido no redirecionamento. Além disso, o próprio Hotel Amalfi aparentemente nem possui disponibilidade nas datas pesquisadas.
Preciso realizar essa reserva com urgência para amanhã e solicito uma solução imediata, seja com a disponibilização da tarifa anunciada corretamente ou com a oferta de outro hotel de categoria, localização e nível equivalentes, pelo mesmo valor anunciado.
Aguardo retorno com urgência para resolução do problema.