Reserva de hotel confirmada incorretamente pelo Trivago Deals, com dificuldade de resolução.
Não respondida
Valinhos - SP
18/07/2026 às 08:35
ID: 254228275
Fiz a compra de uma estadia num hotel pelo site Trivago Deals e recebi a confirmação do mesmo. Porém ao entrar em contato com o hotel, a reserva enviada por eles é de outro hotel da mesma rede. Estou a mais de 10 dias falando por eles por email e só recebo respostas genéricas ou que a reserva está confirmada. Liguei para o numero deles nos EUA, e após mais de 30 minutos de ligação, a unica coisa que recebi foi um mesmo e-mail que estão verificando. Faltam 3 dias para minha viagem e preciso de uma solução. Os valores pagos foram significativos