Reserva e Pagamento Não Registrados no Hotel, Atendimento ao Consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] e em Inglês
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/05/2026 às 10:08
ID: 247854999
Fiz uma reserva, e pagamento que nunca foi registrada no hotel. Atendimento ao consumidor é péssimo e em inglês.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:12
Olá, Frederico!
Agradecemos o seu contato conosco através do Reclame Aqui.
Informamos que a nossa equipe de atendimento localizou o e-mail que você nos enviou diretamente sobre o problema relatado. Continuaremos nosso contato por lá.
Até breve.
Atenciosamente,
Naomi@trivago
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 19:15
A empresa não é de confiança. Perdi tempo e dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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